About this role
Klanten gelukkig maken, voor minder ga jij niet. Als eerstelijnshulp: begeleid je klanten vlot naar het antwoord op hun vragen door te luisteren, advies te geven of door ze te verwijzen. beantwoord en behandel je 90% van je tijd telefoons. bied je hulp via mail en bij online aanvragen. heb je een veranderend uurrooster. We brengen je telkens 6 weken op voorhand op de hoogte. Zo sta je nooit voor verrassingen. ben je flexibel. Je werkt 38 uur per week: Flexibel contract: van maandag tot zondag, tussen 6.30 en 22 uur. Gemiddeld werk je 1 weekend op 3. Je krijgt een warme werkplek in ons kantoor in de Tramstraat 61 in Zwijnaarde . Je spreekt perfect Nederlands.
Een vlotte kennis Frans is een groot pluspunt. Slaag je voor onze taaltest Frans? Dan krijg je een taalbonus van €150 bruto per maand. Geen diploma nodig Passie om mensen te helpen Sociaal en communicatief: jouw glimlach is voelbaar tot aan de andere kant van de lijn Empathisch: je hebt een luisterend oor Klantgericht, je hebt geduld, de klant komt steeds op nummer 1 Oplossingsgericht: je denkt mee met de klant Computervaardig: je kan goed overweg met het MS Office pakket en leert vlot nieuwe tools aan. Flexibel: je bent bereid om een veranderend uurrooster aan te gaan.