About this role
- Intégré(e) au service ADV, vous travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable ADV.
- Vous contribuerez au bon suivi des commandes, à la satisfaction des clients et au bon fonctionnement des activités du service.
- A ce titre vous aurez à votre charge les missions suivantes : Saisie des commandes, pro-forma, préparations des commandes.
- Accueil clients, renseignements des délais, lecture échéancier Distel, suivi des commandes.
- Saisie des commandes.
- Portefeuilles de commandes.
- Demande de transport.
- Gestion des arrivages pour les commandes non disponibles.
- Relance Bon Pour Accord (BPA).
- CRM : FAQ / Avoirs / DIP / Service SAV.