About this role
Assurer le support administratif et commercial des équipes maritimes et aériennes, contribuer à la satisfaction client et faciliter la coordination entre les clients, les commerciaux et les équipes opérationnelles. Relation client - Assurer l'accueil téléphonique et le suivi des demandes clients. - Faciliter les échanges entre les clients, les commerciaux et les opérations. - Identifier les situations sensibles et alerter les interlocuteurs concernés. Gestion administrative et commerciale - Gérer les agendas et le suivi des visites commerciales. - Mettre à jour les données clients, le CRM et les statistiques. - Participer à l'ouverture des comptes, au traitement des commandes et à la facturation. - Préparer et suivre les cotations et propositions commerciales simples. Profil recherché: - Maîtrise des outils bureautiques et du CRM. - Anglais professionnel obligatoire. - Connaissances en transport maritime et aérien appréciées. - Organisation, rigueur, réactivité et autonomie. - Sens du service client, bon relationnel et esprit d'équipe. Exigences et conditions - Formation : Bac à Bac+2. - Expérience : 3 ans - Contrat : CDI - 36 h 30 par semaine avec RTT. - Congés : 27 jours par an. - Avantages : Titres-restaurant de 11,50 €/jour, mutuelle gratuite et prime transport de 360 €/an, CSE.