About this role
Au sein de la direction applicative, le centre de compétences Collaboratives & Transversales pilote des applications utilisées par les fonctions support du groupe. L'équipe compte 2 personnes sur ce périmètre, dans un collectif plus large de 8 personnes en interne et 10 en externe. Ce recrutement vise à renforcer le pilotage opérationnel d'un portefeuille d'une trentaine d'applications, dont trois concentrent l'essentiel de la charge au quotidien.Vos missions :Piloter le fonctionnement quotidien des applications- Garantir le bon fonctionnement, la sécurité et le suivi quotidien des applications du périmètre- Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications et la sécurisation des données- Suivre un portefeuille d'environ 30 applications, avec une attention particulière sur les 3 plus sollicitées- Produire les indicateurs de suivi liés à l'activité applicativeGérer les incidents et les mises en production- Résoudre les bugs et coordonner les interventions en cas d'incident- Agir comme point de coordination avant, pendant et après les mises en production- Veiller à la continuité de service pour des applications utilisées par plusieurs fonctions support- Contribuer à la stabilité d'environnements techniques multiples et variésFaire le lien entre les métiers et la technique- Recueillir les besoins des utilisateurs métiers et les reformuler pour les équipes techniques- Travailler au contact des fonctions support, notamment RH, achats, finance ou qualité- Coordonner les échanges entre développeurs, exploitants et responsables métiers- Accompagner les utilisateurs dans un contexte où il faut parfois gérer des attentes et des frustrationsFaire évoluer le périmètre applicatif- Proposer des optimisations pour améliorer le système d'information- Intervenir sur des applications comme l'outil de cartographie des compétences ou l'outil de suivi des inspections fournisseurs- Contribuer à l'amélioration continue du périmètre Qualité, Excellence opérationnelle, HSE et Protection, Communication, Sales & Marketing- Apporter un regard structuré sur les priorités, les usages et les besoins d'évolutionVous êtes en interface :- Quotidiennement : avec les utilisateurs métiers, les développeurs et les exploitants- Régulièrement : avec les responsables métiers des fonctions support- Ponctuellement : avec des interlocuteurs internationaux, pour certaines applications utilisées à l'échelle mondiale