About this role
Sart People Montluçon recrute pour son client prestigieux, établissement 5 étoiles emblématique alliant histoire, élégance et haute gastronomie. En tant que Réceptionniste (H/F), vous êtes le premier visage et l'ambassadeur de cet d'exception. Vous incarnez l'excellence du service à la française et veillez à offrir à une clientèle exigeante un séjour inoubliable, sur-mesure et d'une qualité irréprochable. Vos missions : Accueil & Relation Client : Assurer un accueil personnalisé, chaleureux et haut de gamme aux clients dès leur arrivée jusqu'à leur départ (check-in / check-out).Conciergerie & Service Sur-Mesure : Informer, conseiller et anticiper les besoins des clients (réservations, activités, attentions particulières).Gestion des Réservations & Facturation : Gérer les appels téléphoniques, les demandes par e-mail, la gestion du planning des chambres et la facturation.Coordination Interne : Collaborer étroitement avec les équipes de l'hébergement, du restaurant gastronomique et du spa pour garantir la fluidité du séjour client.Qualité & Normes : Veiller au respect rigoureux des standards de l'hôtellerie de luxe.