About this role
Mission et activités générales de la fonction Assurer un accueil chaleureux et professionnel des habitants, familles et visiteurs, les informer et les orienter. Contribuer au bien-être et à la convivialité de l'établissement en assurant le service et la gestion de la cafétéria. Accueillir, informer et orienter les habitants, les familles et les visiteurs. Assurer un service de qualité favorisant le bien-être et la convivialité. Répondre aux demandes des habitants, des visiteurs et des collègues. Assurer la permanence téléphonique, prendre et transmettre les messages/informations nécessaires Trier et distribuer le courrier des habitants Assurer le service au bar de la cafétéria et gérer les stocks Effectuer les ventes, gérer la caisse et les tickets de consommation. Utiliser les outils informatiques nécessaires au suivi des ventes et des stocks. Respecter les procédures internes ainsi que les règles d'hygiène, de sécurité et de confidentialité. Participer à la bonne organisation des évènements qui ont lieu à la maison de repos Observer et relayer les anomalies/dysfonctionnements Diplôme requis : seules les candidatures des titulaires des diplômes suivants seront prises en compte, à savoir : CESI Disposer d'une parfaite maîtrise d'une des deux langues régionales (FR/NL) et d'une bonne connaissance de l'autre langue régionale Compétences comportementales : S'autodévelopper Être orienté résultats Coopérer Travailler avec professionnalisme et intégrité Capacité d'adaptation Structurer son travail S'adapter Compétences techniques et pratiques : Connaissance du CPAS, de ses services, règlement et fonctionnement Maitrise des logiciels de bureautique (Word, Excel, Outlook, Internet, etc.) Avantages offerts par l'employeur Horaire flexible Minimum 35 jours de congé par an pour un temps plein Chèques repas de 8 euros Augmentation barémique automatique Assurance hospitalisation Allocation de fin d'année et prime de bilinguisme (si certificat Selor) Deuxième pilier pension Affiliation au Service Social Collectif Réductions dans les Hôpitaux Iris Sud et certains commerces Minimum 5 jours de formations continuées pendant les heures de travail Abonnement STIB gratuit, remboursement intégral des frais de transport en commun et indemnité piéton et vélo pour les trajets domicile-travail Accessibilité aisée en transports en commun