About this role
Deine Aufgaben <ul><li><span>Koordination und regelmäßiger Austausch mit dem Außendienst</span></li><li>Bearbeitung von Rückfragen sowie Weiterleitung von Feedback</li><li>Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen Kunden und Außendienst</li><li>Kund:innenbetreuung inklusive Check-in-Calls und Nachverfolgung offener Themen</li><li>Koordination, Neuplanung und kurzfristige Anpassung von Kundenterminen</li><li>Effizientes Routen- und Terminmanagement unter Berücksichtigung von Prioritäten, Zeit und Entfernung</li></ul> Dein Profil <ul><li><span>Idealerweise Erfahrung in Kund:innenbetreuung oder Partnermanagement</span></li><li>Du bist eine Brückenbauer:in, die/der zwischen verschiedenen Interessengruppen vermitteln kann</li><li>Hohes Organisationstalent und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise</li><li>Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein</li><li>Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und digitalen Dokumentationssystemen</li><li>Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift</li></ul> Warum wir? <ul><li><span><strong>Sinnstiftende Arbeit:</strong> Du ermöglichst barrierefreies Wohnen für Menschen mit eingeschränkter Mobilität – und leistest so jeden Tag einen echten gesellschaftlichen Beitrag</span></li><li><span><strong>E</strong><span><strong>chter Teamgeist:</strong> Wir arbeiten nicht nur zusammen, wir halten zusammen. Dich erwartet ein offenes, unterstützendes Team auf Augenhöhe</span></span></li><li><strong>Mobilität & Benefits: </strong>Wähle flexibel zwischen dem Deutschlandticket, einem JobRad (nach der Probezeit) oder einer Urban Sports Club Mitgliedschaft</li><li><strong>Flexibilität:</strong> Nutze nach der Probezeit die Möglichkeit zur Workation von anderen Orten aus</li><li><strong>Mehr als nur Gehalt:</strong> Profitiere von attraktiven Corporate Benefits und unserem freiwilligen HORNBACH-Mitarbeiteraktienprogramm</li><li><strong>Wohlfühl-Office:</strong> Dich erwartet ein modernes Büro mit kostenlosen Snacks und Getränken, einer großen Küche und regelmäßigen Team-Events</li></ul>