About this role
Ihre Aufgaben <strong>Modul 1: Technische Unterstützung</strong><br><ul><li>Bereitstellung von technischem Online- und Fernsupport für Service Partner (SNW, Telefon, Videokonferenz)</li><li>Technische Unterstützung bei Service Partnern vor Ort</li><li>Erfassung und Meldung von Qualitätsproblemen</li></ul><strong>Modul 2: Dokumentation und Schulung</strong><br><ul><li>Unterstützung beim Übersetzen, Korrekturlesen und Verfassen von technischen Dokumenten</li><li>Unterstützung bei der Schulung von Service Partnern</li><li>Technische Beratung bei der Überprüfung von Reklamationsanträgen</li><li>Unterstützung bei der Durchführung von Schulungskursen</li></ul><strong>Modul 3: Projektmitarbeit und Administration</strong><br><ul><li>Mitwirkung an technischen Vorbereitungen für die Einführung neuer Produkte</li><li>Unterstützung bei der Entwicklung einer Empfehlungsliste für Spezialwerkzeuge</li><li>Unterstützung von Projekten und temporären Aufgaben im technischen Bereich des Aftersales</li></ul> Ihr Profil <ul><li>Abgeschlossene Ausbildung oder Studium als KFZ-Mechatroniker oder KFZ technisches Studium-/Ausbildung, oder langjährige einschlägige Berufserfahrung als technische Support in Automobile</li><li>Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe technische Probleme zu diagnostizieren und zu lösen</li><li>Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit</li><li>Kenntnisse in Qualitätssicherungs- und Prozessverbesserungsmethoden sind von Vorteil</li><li>Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Datenauswertung</li><li>Eigenständigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten</li><li>Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift</li><li>gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift</li></ul> Warum wir? <ul><li>Vielfältige persönliche und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem stark wachsenden und langfristig orientierten Unternehmen </li><li>Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen und spannenden Arbeitsumfeld</li><li>Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung sowie einem umfassenden Sozialleistungspaket, einschließlich betrieblicher Krankenversicherung (BKV), betrieblicher Altersvorsorge (BAV), Kinderbetreuungszuschuss für nicht schulpflichtige Kinder, vermögenswirksamer Leistungen (VWL) und Sportzuschuss</li><li>Ein engagiertes Team sowie eine offene, wertschätzende und kollegiale Unternehmenskultur</li><li>Zusätzliche freie Brückentage über den vertraglichen Urlaubsanspruch hinaus </li></ul>