About this role
FRONT OFFICE MEDEWERKER Als Front Office Medewerker bij Hotel 's-Hertogenbosch - Vught ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je verwelkomt hen met een glimlach en zorgt ervoor dat zij zich direct thuis voelen. Of dit nu is om in te checken, een vraag te stellen of een klacht in te dienen, onze gasten weten jou te vinden. Als eerste aanspreekpunt weet jij wie waar verantwoordelijk voor is en welke collega's ingezet dienen te worden voor de beste service. WAT GA JE DAN PRECIES DOEN? Als Front Office Medewerker ben jij met recht hét visitekaartje van ons hotel in Vught. Waar het voor de een al lastig is om 2 dingen tegelijk te doen, doe jij er met gemak ;-) De telefoon gaat, de mailbox stroomt vol en er staat een behoorlijke rij gasten aan de balie, jij draait er je hand niet voor om en staat een ieder gastvrij te woord. En verder: Verzorg jij het in- en uitchecken van onze gasten; Maak jij kamerreserveringen en zorg je ervoor dat deze juist in het systeem staan; Fungeer jij als 1e aanspreekpunt voor zowel gasten als jouw collega's; Ben je verantwoordelijk voor diverse administratieve werkzaamheden in de diverse systemen.