About this role
Misión u objetivo: Gestionar las solicitudes de cambio de intermediario recibidas así como el seguimiento a incidencias y actividades relacionadas con el traspaso de cartera, cumpliendo con los estándares de oportunidad y calidad establecidos manteniendo la lealtad de los clientes Función - Responsabilidad: 1.- Realizar el cambio de intermediario a petición en los sistemas administradores cuidando niveles de calidad para mejorar el servicio (45%) 2.- Validar traspasos que se realizan de manera automática y en caso donde no se hayan aplicado automáticos, verificar que se ejecutaron correctamente y operarlo de forma manual para dar bajas masivas, cambios de DA´S y traspasos parciales (35%) 3.- Realizar el análisis y ejecución de movimientos manuales (retroactividad) para registrar la producción y se considere para bonos (10%) 4.- Generar reportería para seguimiento a la operación diaria así como compartirla con áreas correspondientes (10%) Escolaridad: Lic. o Ing. Concluida 100% créditos en Económico - Administrativa Idioma: Manejo de Herramientas: Google Suite y/o Microsoft Excel (Básico) Conocimientos académicos - certificaciones: Administración Experiencia y en qué responsabilidades se aplica: Sistemas Administradores centrales, Vida Inversión y Cuenta Corriente Operación Traspasos de Cartera Individual y Masivo Solicitud y envío de consultas de cartera Sector Asegurador Áreas o Experiencia en: Analista o Auxiliar Sin validez oficial "Nuestra organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de reclutamiento entre hombres, mujeres y personas con discapacidad"