About this role
Empresa del sector de comercio al por mayor de productos textiles, productos confeccionados para uso doméstico, requiere: AGENTE DE CALL CENTER para la ciudad de Pereira. Código CUOC: 42220. Destrezas: comprensión de lectura, escucha activa, comunicación asertiva, relaciones interpersonales, orientación al servicio. Funciones: 1. Garantizar una atención ágil, oportuna y con enfoque comercial a distribuidores. 2. Asesorar a nivel nacional, dando respuesta efectiva a sus requerimientos. 3. Realizar el seguimiento necesario a pedidos, despachos, cotizaciones, listas de precios y novedades de transporte, contribuyendo así a la eficiencia de la operación y al fortalecimiento del servicio. 4. Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. 5. Desempeñar funciones afines. Nivel de estudio: técnico en servicio al cliente, ventas, mercadeo o áreas administrativas. Experiencia: 8 meses en atención al cliente de forma telefónica. Conoci