About this role
PCH [[secondRecruiterName]] [[cust_ContactFunction]] [[cust_secondRecruiterPhone]] [[sourcerName]] [[cust_SecondContactFunction]] [[cust_secondContactPersonPhone]] Romaine Recruiter +41 31 555 55 88 BB [[secondRecruiterName]] [[cust_ContactFunction]] [[cust_secondRecruiterPhone]] Romaine Recruiter KG Romaine Recruiter +41 31 555 55 88 PF [[secondRecruiterName]] [[cust_ContactFunction]] [[cust_ContactPhone]] [[sourcerName]] [[cust_SecondContactFunction]] [[cust_secondContactPersonPhone]] Romaine Recruiter +41 31 555 55 88 Du bist dienstleistungsorientiert, kommunikationsstark und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Deine Aufgaben Du berätst unsere Kundinnen und Kunden kompetent per Telefon, E-Mail und weiteren Kommunikationskanälen. Du bearbeitest Anfragen, Reklamationen und Aufträge selbstständig und lösungsorientiert. Du stellst eine hohe Servicequalität sicher und sorgst für positive Kundenerlebnisse. Du arbeitest eng mit internen Fachstellen zusammen und koordinierst die Anliegen der Kundschaft. Du unterstützt bei administrativen Tätigkeiten und der Optimierung von Prozessen. Dein Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Funktion von Vorteil Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus Sicherer Umgang mit digitalen Arbeitsmitteln Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise