About this role
Das erwartet dich: <ul><li style="color:rgb(0,0,0);font-size:14px;">First und Second Level Support für Partner und Distributoren</li><li style="color:rgb(0,0,0);font-size:14px;">Telefonischer und schriftlicher Kundensupport bei der Inbetriebnahme und Einrichtung unserer cloudbasierten Produkte</li><li style="color:rgb(0,0,0);font-size:14px;">Beantwortung von Anfragen per E-Mail über unser Ticket-System</li><li style="color:rgb(0,0,0);font-size:14px;">Erfassung nicht lösbarer Probleme im Bugtracking-System</li><li style="color:rgb(0,0,0);font-size:14px;">Durchführung von Fehleranalysen und Erarbeitung von Lösungen in Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung</li></ul> Das bringst du mit: <ul><li style="color:rgb(0,0,0);font-size:14px;">Abgeschlossene Ausbildung / Studium in einem relevanten Bereich</li><li style="color:rgb(0,0,0);font-size:14px;">Umfangreiche Erfahrung im Kundensupport in technischen oder SaaS-Umgebungen, gepaart mit einer starken Affinität zur Bereitstellung außergewöhnlicher, kundenorientierter Lösungen.</li><li style="color:rgb(0,0,0);font-size:14px;">Erfahrung im Bereich Erneuerbare Energien vorteilhaft</li><li style="color:rgb(0,0,0);font-size:14px;">Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse</li><li style="color:rgb(0,0,0);font-size:14px;">Sichere IT-Kenntnisse</li></ul><span style="color:rgb(0,0,0);font-size:14px;">Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen mit Behinderung und fördern aktiv Chancengleichheit und Vielfalt.</span> Darauf kannst du dich auch freuen: <strong><span style="font-size:14px;color:rgb(0,0,0);">6 Gründe für deinen Einstieg bei meteocontrol (und mehr):</span></strong><ol><li style="font-size:14px;color:rgb(0,0,0);"><strong>Arbeiten für eine bessere Zukunft:</strong> Mit uns schaffst du eine bessere Zukunft für uns und alle Generationen nach uns</li><li style="font-size:14px;color:rgb(0,0,0);"><strong>Mehr Flexibilität:</strong> Wir wissen, wie wichtig eine ausgewogene Work-Life-Balance ist. Deshalb bieten wir flexible Arbeitszeiten und ein Home-Office-Modell, das sich an deine Bedürfnisse anpasst.</li><li style="font-size:14px;color:rgb(0,0,0);"><strong>Urlaub, der wächst:</strong> Starte mit 30 Tagen Urlaub und deine Treue wird alle zwei Jahre mit einem zusätzlichen Urlaubstag belohnt – bis zu 35 Tage für noch mehr Auszeit!</li><li style="font-size:14px;color:rgb(0,0,0);"><strong>Kontinuierliches Lernen & Weiterentwicklung:</strong> Deine Weiterentwicklung liegt uns am Herzen – mit vielfältigen Angeboten unterstützen wir dich bei deiner Karriereplanung im Unternehmen.</li><li style="font-size:14px;color:rgb(0,0,0);"><strong>Geld on top: </strong>Neben deinem Gehalt erhältst du eine monatliche SpenditCard im Wert von 50 € sowie einen Zuschuss zum Deutschlandticket.</li><li style="font-size:14px;color:rgb(0,0,0);"><strong>Fitness</strong><strong>:</strong> Trainiere mit unserem attraktiven Arbeitgeberzuschuss bei <em>EGYM Wellpass</em>, nimm an unserem<em> JobRad Leasing</em> teil oder power dich bei unserem jährlichen Firmenlauf aus.</li></ol><strong><span style="font-size:14px;"><span style="color:rgb(0,0,0);">... viele weitere Gründe findest du auf unserer </span><a href="https://www.meteocontrol.com/arbeiten-bei-meteocontrol">Karrierewebseite</a><span style="color:rgb(0,0,0);">!</span></span></strong> Dein/e Ansprechpartner:in: <span style="color:rgb(0,0,0);font-size:14px;"><strong>Lea Bruckner</strong><br></span><span style="font-size:14px;">Team Lead Business Partner People & Culture<br><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></span>