About this role
Estamos a recrutar um(a) Empregado(a) de Mesa de 1ª altamente qualificado(a) para reforçar a nossa equipa.
Este profissional será responsável por servir as refeições e bebidas aos clientes, colaborando na preparação das salas, no arranjo das mesas e executando todos os serviços necessários para garantir a satisfação dos clientes.
Como Empregado de Mesa de 1ª, as suas responsabilidades incluirão:
Servir refeições e bebidas aos clientes de forma profissional e cortês;
Colaborar na preparação das salas de refeição, arranjo das mesas e na decoração das áreas de refeição;
Garantir que todas as necessidades e pedidos dos clientes sejam prontamente atendidos;
Manter as áreas de refeição limpas e organizadas, garantindo um ambiente acolhedor para os clientes;
Trabalhar em estreita colaboração com o Chefe de Sala e a equipe de serviço para garantir a eficiência e a qualidade do atendimento;
Cumprir rigorosamente os procedimentos de HACCP e as normas de segurança alimentar;
Lidar com situações de cliente, resolvendo quaisquer problemas ou reclamações de forma profissional e cortês;
Contribuir para a satisfação geral dos clientes, promovendo uma experiência memorável a bordo.
Para ser considerado para a função de Empregado de Mesa de 1ª, deve reunir os seguintes requisitos:
1 ano Experiência profissional comprovada na função em cruzeiros turísticos e/ou hotelaria e/ou restauração;
Formação adequada à função, preferencialmente com formação em Escola de Hotelaria ou Turismo, demonstrando conhecimentos sólidos na área;
Fluência em Inglês (eliminatório) e Alemão ou Francês (preferencial), permitindo uma comunicação eficaz com hóspedes de diversas nacionalidades;
Excelente capacidade de comunicação e trabalho em equipa, essenciais para proporcionar um serviço de excelência;
Disponibilidade para embarcar no rio Douro durante a época de cruzeiros.
Esta é uma excelente oportunidade para desempenhar uma função aliciante a bordo de navios de cruzeiro, em um ambiente único de contato com turistas de todo o mundo.
Oferecemos condições de desenvolvimento profissional e oportunidades de evolução com base no desempenho, incluindo formação em padrões de serviço de excelência.