About this role
Responsabilités
Établir et entretenir des relations entre l’entreprise et ses principaux clients;Résoudre les problèmes et traiter les plaintes des principaux clients;Acquérir une compréhension approfondie des besoins de chaque compte clé;Anticiper les changements et les améliorations nécessaires pour les comptes clés;Gérer les communications entre les principaux clients et les équipes internes;Superviser l’équipe affectée à chaque compte client;Élaborer des stratégies visant à améliorer les résultats des clients;Négocier les contrats avec les clients et établir les échéanciers de réalisation;Établir et superviser les budgets internes avec l’entreprise et les budgets externes avec les clients;Collaborer avec les équipes des ventes, de la logistique, du marketing et des autres services afin d’assurer la qualité des produits et de répondre à tous les besoins des clients;Préparer et présenter des rapports sur l’évolution des comptes, les objectifs et les initiatives trimestrielles, destinés aux membres de l’équipe et aux parties prenantes, et pouvant servir à de futures études de cas ou formations internes;Répondre aux besoins des clients et fournir les livrables dans les délais convenus;Analyser les données clients afin d’améliorer la gestion des relations avec la clientèle;Développer les relations d’affaires et attirer de nouveaux clients;Respecter les exigences réglementaires et les procédures opérationnelles de l’entreprise afin de maintenir des normes élevées en matière de salubrité et de qualité des aliments;Veiller à la qualité et à la salubrité des produits ainsi qu’au respect des exigences du programme SQF dans l’exécution des tâches confiées;Assurer en tout temps le remplacement des personnes occupant des postes clés.-
Responsibilities
Developing a relationship between major key clients and companyResolving key client issues and complaintsDeveloping a complete understanding of key account needsAnticipating key account changes and improvementsManaging communications between key clients and internal teamsManaging account team assigned to each clientStrategic planning to improve client resultsNegotiating contracts with the client and establishing a timeline of performanceEstablishing and overseeing internal budgets with the company and external budgets with the clientWorking with sales team, logistics, marketing and team members from other departments to ensure the highest quality of materials are being produced and all client needs metPlanning and presenting reports on account progress, goals, and quarterly initiatives to share with team members, stakeholders, and possible use in future case studies or company trainingMeeting all client needs and deliverables according to proposed timelinesAnalyzing client data to provide customer relationship managementExpanding relationships and bringing in new clientsComply with the company's regulatory requirements and operational procedures to ensure a high standard of food safety and quality;Be responsible for ensuring product quality and safety, and meeting SQF program requirements during assigned tasks;Ensure the replacement of key personnel at all times. Compétences et aptitudes
Baccalauréat en marketing, en administration des affaires, en vente ou dans un domaine connexe;Au moins cinq ans d’expérience dans des postes de vente comportant des responsabilités croissantes et un bilan de réussite démontré;Au moins cinq ans d’expérience en vente dans le secteur de la restauration;Capacité démontrée à établir des relations avec des cadres de direction;Résultats démontrés dans la mise en place de solutions pour les clients et l’atteinte des objectifs de vente;Expérience auprès de distributeurs alimentaires (un atout);Expérience en vente de produits alimentaires au détail (un atout);Expérience en vente dans le secteur des services alimentaires (un atout);Excellentes aptitudes en communication écrite et orale ainsi qu’en présentation en anglais (le français n’est pas exigé);Maîtrise de Word, d’Excel, de PowerPoint et d’Outlook;Disponibilité pour voyager environ 50 % du temps;Capacité à gérer plusieurs tâches, à établir les priorités et à bien gérer son temps;Esprit d’équipe, sens de l’organisation et orientation vers les résultats;Excellentes aptitudes interpersonnelles;Compréhension approfondie des principaux clients de l’entreprise et de leur position dans l’industrie;Motivation à développer de nouvelles ventes, une nouvelle clientèle et de nouveaux territoires pour l’entreprise;Capacité à analyser les données et les statistiques de vente et à en tirer des pistes d’amélioration;Solides compétences en négociation et capacité à assurer le suivi des contrats clients;Intérêt marqué pour l’alimentation et appréciation des produits carnés.-
Skills and Abilities
Bachelor’s degree in marketing, business administration, sales, or relevant field5+ years of sales experience in progressive sales roles with a proven record5+ years of sales experience in the foodservice industryProven skills in successfully developing executive level relationshipsProven results of delivering client solutions and meeting sales goalsFood distributor experience (an asset)Retail food sales (an asset)Food management sales (an asset)Excellent written, oral communication and presentation skills in English (French not a requirement)Computer skills (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)Travel 50%Able to multitask, prioritize, and manage time efficientlyGoal-oriented, organized team playerExcellent interpersonal relationship skillsIn-depth understanding of company key clients and their position in the industryEager to expand the company with new sales, clients, and territoriesAble to analyze data and sales statistics and translate results into better solutionsStrong negotiation skills, with ability follow-through on client contracts“Foodie” culture, enjoys all food – must enjoy meat protein Qualités personnelles
Esprit entrepreneurial;Dynamisme et aisance relationnelle;Capacité à travailler de façon autonome ou en équipe;Sens de l’organisation et souci du détail;Professionnalisme.-
Characteristics
Entrepreneurial;High energy, outgoing;Ability to work autonomously or within a team;Organized, attention to detail;Professional.