About this role
Per diverse attività presso clienti con sede a Milano, siamo alla ricerca di un/una Tecnico/a Backfill in Partita IVA, con almeno 2 anni di esperienza, da coinvolgere in attività di supporto e presidio IT.
La risorsa verrà inserita principalmente come backfill dei tecnici titolari sui diversi contratti, garantendo la copertura in occasione delle loro assenze pianificate, ad esempio durante periodi di ferie e/o malattia
La risorsa si occuperà principalmente di:
Sostituzione e copertura dei tecnici titolari durante le assenze pianificate;Presa in carico e gestione dei ticket di secondo livello;Troubleshooting di problematiche hardware, software e di connettività;Installazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro;Supporto agli utenti su sistemi operativi Windows e applicativi Microsoft 365;Gestione delle utenze e delle principali attività su Active Directory;Configurazione e supporto di PC, notebook e periferiche;Diagnosi e risoluzione delle anomalie tecniche;Escalation delle problematiche verso i team specialistici quando necessario. Esperienza di almeno 2 anni in attività di Help Desk / IT Support;Buona conoscenza degli ambienti Windows;Conoscenza di Microsoft 365 e Active Directory;Competenze di troubleshooting hardware e software;Conoscenze di base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP);Familiarità con strumenti di ticketing;Buona conoscenza della lingua inglese (B2);Buono standing e capacità di relazionarsi professionalmente con utenti e clienti;Capacità di analisi e problem solving;Autonomia, flessibilità e capacità di adattarsi a differenti contesti cliente;Buone capacità comunicative e orientamento all'utente;Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team. Orario: indicativamente 9:00 – 18:00, dal lunedì al venerdìSede di lavoro: MilanoModalità di lavoro: In presenzaTipologia di contratto: collaborazione in Partita IVACompenso: €140 – €160 al giorno, in funzione dell'esperienza e delle competenzeImpegno previsto: indicativamente 100-150 giornate all'anno, pianificate principalmente in funzione delle assenze programmate dei tecnici titolariTutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.