About this role
Au sein d’une équipe de 20 collaborateurs, vous serez en charge par téléphone, d’écouter, d’analyser et d’apporter des solutions aux clients débiteurs dans un cadre amiable pour résoudre leurs situations d’impayés.
Comprendre et analyser la nature des impayés de nos clients partenairesNégocier avec les clients débiteurs dans un cadre amiable, par téléphone, et mettre en œuvre des solutions personnaliséesRelever les challenges commerciaux et atteindre les objectifs demandés dans le respect des procédures. Profil recherché : Débutants acceptésDiplôme : BTS NDRC en apprentissageAisance avec les outils bureautiques (Excel, outlook)Contrat Temps plein : contrat stage/alternanceTemps plein : horaires pouvant varierSemaine 1 : 7h45-15h45Semaine 2 : 12h15-20h15Semaine 3 : 9h-17h+1 ou 2 samedi matin travaillé dans le mois de 9h à 14hPoste basé à Wasquehal, Accès bus : à proximité, ligne C11 arrêt Wasquehal centre commercial ou Accès tramway : arrêts Château rouge et Cartelot Les avantages à rejoindre la Team EOS France :
Bénéficier d’une formation complète Tickets restaurant pris en charge à hauteur de 60% par l’entrepriseMutuelle prise en charge à hauteur de 60% par l’entreprise,Comité Social Economique,Une ambiance de travail dynamique et stimulante, à taille humaineEOS France est Labellisée Human for Client qui distingue les entreprises dans le domaine de la relation clients (respect d’un code de bonne conduite en termes de gouvernance, pratiques commerciales, gestion du capital humain, engagement sociétal et respect de l’environnement).En 2025, EOS France a confirmé sa médaille d’argent Ecovadis pour sa performance RSE et fait ainsi partie du top 15% des entreprises évaluées.Eos France affiche un Index égalité professionnelle H/F 2025 de 98/100.Depuis 2025, EOS France est agréée par l’ACPR et contribue par ses missions à la stabilité du système financier.
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