About this role
DESCRIPCION DEL PUESTO Propósito del puesto: Asegurar que las habitaciones y áreas asignadas se encuentren en óptimas condiciones de funcionamiento y estética, ejecutando programas de mantenimiento preventivo y correctivo bajo los estándares de calidad y seguridad de la marca Hyatt. FUNCIONES ESENCIALES: · Ejecutar el programa de revisión detallada de habitaciones, asegurando que cada elemento (iluminación, mobiliario, cerrajería) funcione perfectamente antes de la llegada del huésped. · Sistemas de HVAC: Realizar limpieza de filtros, revisión de termostatos y mantenimiento preventivo/correctivo de unidades de aire acondicionado (evaporadoras y condensadoras). · Plomería y Fontanería: Reparación de fugas, destape de drenajes, mantenimiento de fluxómetros, regaderas y sistemas de agua caliente/fría. · Electricidad Básica: Cambio de luminarias, reparación de contactos, interruptores y diagnóstico básico de fallas eléctricas en la habitación. · Versatilidad Operativa: Apoyar en labores de mantenimiento en áreas públicas, pasillos o centros de consumo cuando la operación lo requiera (pintura, resanes, ajustes menores). · Atención a Reportes: Atender con prontitud y cortesía las solicitudes de huéspedes a través del sistema ASGARD, asegurando una correcta ejecución y cierre, manteniendo siempre una actitud de servicio "Hyatt". · Coordinarse con el Supervisor y el Asistente de Mantenimiento para la programación de trabajos y uso eficiente de materiales. · Cumplir con los protocolos de seguridad e higiene en el uso de maquinaria y productos químicos. ESPECIFICACIONES DEL PUESTO ESCOLORARIDAD: Secundaria terminada. Deseable formación técnica. EXPERIENCIA: Mínimo 2 años en el puesto / mantenimiento general, preferentemente en hoteles, construcción. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS: · Conocimiento de mantenimiento preventivo a aires acondicionados. · Conocimiento general de plomería, electricidad básica y acabados (pintura y resane). · Normatividad; Conocimiento básico de normas de seguridad e higiene y manejo de herramientas manuales y eléctricas. HABILIDADES · Enfoque en el detalle y estética de una habitación · Organización y limpieza · Trabajo en equipo · Actitud de servicio OTROS: · Disponibilidad para turnos rotativos y trabajo en fines de semana o días festivos. INDICADORES DE DESEMPEÑO: · Calidad de acabados y reparaciones · Porcentaje de reportes cerrados correctamente en ASGARD · Nivel de satisfacción del huésped relacionado con calidad de servicio y el tiempo de la resolución de este · Cumplimiento del mantenimiento preventivo
Hyatt Vacation Ownership is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture.