About this role
Was wir Ihnen bieten
• Unsere Kultur: Eine kollegiale Atmosphäre in einem internationalen Konzernumfeld • Ihre Vergütung: Leistungsgerecht und marktkonform • Ihre Karriere: Johnson Controls steht für den Fortschritt und unterstützt IHRE Karriere mit ganz speziell auf SIE ausgerichteten Karriereplänen • Ihre Weiterbildung: Neue Produktlösungen und zukunftsweisende Technologien wecken auch ihr Interesse? Wir bieten ihnen die Möglichkeit der Erweiterung ihrer Kenntnisse auf fachlicher Ebene • Ihre Benefits: Nutzen Sie interessante Angebote von Corporate Benefits
Ihr Aufgabenfeld
• Planung und Koordination der Serviceeinsätze zur termingerechten Durchführung von Reparatur- und Servicearbeiten und Wartungstermine • Erfassung von Störmeldungen und Bewertung des Einsatzbedarfs hinsichtlich der Dauer und der notwendigen Ersatzteile bzw. der notwendigen Ausrüstung • Terminverfolgung von Serviceaufträgen und Ersatzteilaufträgen • Telefonische Störungsannahme und Terminvereinbarungen mit den Kunden • Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenrückfragen · Aufbereitung und Auswertung der Serviceberichte sowie Inbetriebsnahmeberichte • Entgegennahme und Weiterleitung von Kundenbeschwerden
Anforderungen
• Hohe Kundenorientierung, Flexibilität & Organisationstalent • Selbständiger, verantwortungsbewusster und lösungsorientierter Arbeitsstil • Erfahrung im Bereich Disposition • Sehr gute Kenntnisse in MS-Office, Oracle Fusion und Salesforce (Servicemax) von Vorteil • Teamfähigkeit und hohe Zuverlässigkeit • Technisches Flair • Offene, kommunikative Persönlichkeit, freundlich, belastbar, flexibel • Deutsch sowie gute englisch Kenntnisse in Wort und Schrift (Französisch & Italienisch von Vorteil) Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung bevorzugt über unser Karriereportal.
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