About this role
Dans le cadre de la migration de notre ERP, nous recherchons un(e) secrétaire commercial(e) pour accompagner l'équipe commerciale dans la gestion et le suivi administratif des commandes clients.
Vous serez un véritable support au quotidien afin de garantir la fiabilité des informations et le bon déroulement du processus de commandes.
Vos missions :
- Contrôler, compléter et mettre à jour les données clients, distributeurs, sous-traitants et prospects dans l'ERP ;
- Identifier et corriger les éventuelles anomalies, incohérences ou données manquantes afin de garantir la fiabilité des informations ;
- Participer au nettoyage et à la mise en conformité des bases de données dans le cadre de la migration de l'ERP ;
- Vérifier, traiter et suivre les commandes clients dans l'ERP, ainsi que l'envoi de la documentation afférente ;
- Assurer la mise à jour et le suivi des informations relatives aux clients et aux commandes ;
- Renseigner et maintenir le CRM ainsi que les outils de suivi de l'activité ;
- Établir les offres commerciales et envoyer les questionnaires permettant de recenser les besoins clients ;
- Assurer le suivi des litiges et effectuer les relances de paiement ;
- De formation Commerciale ;
- Débutant accepté, une expérience de 3 à 5 ans dans le secteur du laboratoire ou la vente d'équipement serait idéale.