About this role
Voliš komunikaciju s korisnicima i pronalaženje rješenja koja čine razliku? Pridruži se našem timu i postani važna podrška poslovnim korisnicima kroz pružanje vrhunske usluge, savjetovanje o A1 proizvodima i uslugama te učinkovito rješavanje njihovih zahtjeva i upita. Gradimo okruženje u kojem su svi dobrodošli, a raznolikost smatramo našom prednošću i važnim dijelom našeg uspjeha. Ako te motivira rad u dinamičnom okruženju u kojem je korisničko iskustvo na prvom mjestu, ovo je prilika za tebe.
Što ćeš raditi:
• Odgovarati na upite korisnika o svim A1 proizvodima i uslugama za poslovne korisnike • Obrađivati zahtjeve za promjenu i aktivaciju dodatnih A1 paketa i usluga • Rješavati prigovore svih A1 poslovnih korisnika
Što očekujemo od tebe:
• Minimalno SSS • Prethodno radno iskustvo na sličnim poslovima je poželjno, ali nije uvjet • Aktivno korištenje MS Office paketa • Razvijene komunikacijske vještine i usmjerenost prema korisniku • Korištenje engleskog jezika u govoru i pismu
Što ti možeš očekivati od nas:
• Osiguran plaćeni trening, nakon toga ti nudimo mentorstvo iskusnijeg kolege/ice koji će ti pomagati, uz kontinuirane edukacije tijekom daljnjeg rada • Mogućnost napredovanja i izgradnje karijere u modernoj i internacionalnoj kompaniji • Smartphone uz internu tarifu koja daje više nego što ćeš potrošiti • Stimulativne dodatne mjesečne nagrade ovisno o ostvarenim ciljevima • Dodatne fiksne financijske pogodnosti u iznosu od 207€ neto mjesečno • Božićnicu i druge financijske pogodnosti • MultiSport i PassSport
• Slobodan dan za rođendan, volontiranje i darivanje krv • Rad iz novog moderno opremljenog ureda • Razne popuste na wellness, kulturne, gastro, medicinske i ostale usluge • Anoniman i besplatan program pomoći zaposlenicima kroz stručnu pomoć u različitim životnim situacijama
Prijavi se do 11.10.2026.!