About this role
Nous recrutons un/une Apprenti Réceptionniste (H/F). En tant qu'Apprenti Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Votre rôle :
Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissementRépondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservationsRépondre aux différentes demandes clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfactionParticiper activement à la performance qualité de l'établissement et à la fidélisation clientèlePromouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant les services de l'hôtelAppliquer les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel Nous recherchons pour ce poste :
Niveau Bac à Bac +5 (école hôtelière souhaitée)Un profil avec idéalement une première expérience en hôtellerie-restauration réussieA l'aise avec les outils (PMS Opéra Cloud, Google, Suite Office)Niveau anglais courantSouriant et motivéSens du service client et excellent relationnel Vos avantages :
Prise en charge à hauteur de 70% de vos frais de transport en commun Une Carte avantage Heartist (donnant accès à des réductions dans le monde entier avec des tarifs friends & family) Prime de cooptation de 300€ brutRejoindre les équipes des Ibis et Ibus Budget Chevilly Tram 7 c'est l'opportunité de découvrir un établissement de plus de 200 chambres en pleine rénovation !