About this role
Compétences requises :
Esprit fortement orienté vers le service et approche professionnelle, accordant systématiquement la priorité à la satisfaction des clients.Maîtrise d’Opera Cloud et bonne connaissance des systèmes de gestion hôtelière et de réception.Expérience souhaitée dans les opérations de réception au sein d’hôtels internationaux ou d’enseignes similaires.Compétences avérées en matière de résolution de problèmes, de prise de décision et de gestion de crise, ainsi que capacité à traiter les réclamations des clients avec professionnalisme.Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à s'adapter à des horaires de travail par équipes.Esprit d'équipe développé et capacité à collaborer efficacement avec les différents services.Capacité à leader une équipe, encadrer et coacher ses collèguesStyle de travail rigoureux, responsable et bien organisé.
2 ans ou plus dans un hôtel en réception est un plus