About this role
Om alle functies van onze shop te kunnen gebruiken, adviseren wij u om Javascript in uw browser in te schakelen. - 5.000 e-bikes rijklaar en snel afgeleverd - Gratis verzending vanaf 50,- - Voor 12:00 besteld = morgen geleverd in doos - Gratis retourneren - 5.000 e-bikes rijklaar en snel afgeleverd - Gratis verzending vanaf 50,- - Voor 12:00 besteld = morgen geleverd in doos - Gratis retourneren Type e-bike Motorpositie Type aandrijving Merken Type bakfietsen 40 uur per week | Start per 1 februari 2027 Ben jij communicatief sterk, houd je overzicht en krijg je energie van het oplossen van vragen voor klanten? Voor onze klantenservice in Dongen zoeken wij per februari 2027 een nieuwe collega. Werk je graag in een informeel en gedreven team? Dan zijn wij op zoek naar jou! Jouw rol als Klantenservice Medewerker bij Profibike Als Klantenservice Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten, winkels, werkplaats, transport en leveranciers. Klanten nemen contact met ons op met uiteenlopende vragen. Van een vraag over een bestelling of levering tot service, garantie of een reparatie. Jij zorgt ervoor dat de klant duidelijk weet waar hij of zij aan toe is. Wat ga je doen? Je behandelt dagelijks vragen van klanten via telefoon en e-mail en zorgt ervoor dat afspraken goed worden vastgelegd en opgevolgd. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - Beantwoorden van telefoontjes en e-mails van klanten - Behandelen van vragen over bestellingen en leveringen - Begeleiden van service- en garantievragen - Inplannen en opvolgen van reparaties en transport - Contact onderhouden met onze winkels en werkplaats - Klanten informeren over de voortgang van hun bestelling of reparatie - Administratief verwerken van afspraken en klantgegevens - Meedenken over manieren waarop we onze klantenservice verder kunnen verbeteren Wie zoeken wij? We zoeken iemand die vriendelijk en duidelijk communiceert en tegelijkertijd stevig in zi...