About this role
Our Brands Working at Alpina Klantcontact medewerker 24-40 uur Arnhem 2616 - 3270 per maand Dit wil ik! Klantcontact medewerker Jij haalt energie uit klantcontact en vindt het leuk om mensen snel en vriendelijk verder te helpen. Als klantcontact medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze relaties en klanten, van particulieren tot MKB, en zorg jij dat hun vragen vlot en correct worden opgepakt. Met jouw oog voor service en procesverbetering maak je dagelijks het verschil. Bij ons draait het niet alleen om wat je kunt, maar ook om wie je bent. Dus: ben jij die attente klantcontact medewerker die met ons het verschil maakt? Jouw rol in het team - Jij beantwoordt telefonische vragen over verzekeringen en zorgt dat alle inkomende vragen correct worden afgehandeld. - Jij plant afspraken in voor accountmanagers en ondersteunt bij schademeldingen. - Jij signaleert kansen bij klanten en speelt hier slim op in om hun ervaring te verbeteren. - Jij werkt nauw samen met collega's, adviseurs en andere interne partijen om processen te verbeteren en klantvragen efficiënt af te handelen. - Jij bewaakt de kwaliteit van klantcontact en draagt bij aan een positieve klantbeleving. Wat wij jou bieden - Een werkweek van 24 tot 40 uur. - Direct een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd. - Een bruto maandsalaris van €2.616,- tot €3.270,- op basis van 40 uur. - Mogelijkheid tot hybride werken met als standplaats Arnhem. - Een l easefietsregeling. - Een reiskostenvergoeding van € 0,21 per km met de auto, € 0,25 per km met de fiets of te voet, en reizen met het OV in de 2e klas wordt volledig vergoed . - 27 vakantiedagen als je 40 uur werkt . - Persoonlijk Keuzebudget (PKB): Jij bepaalt zelf hoe je een deel van je arbeidsvoorwaarden inzet: meer verlof, extra salaris of een opleiding. - Alpina Academy: Toegang tot trainingen, cursussen en opleidingen, o.a. op het gebied van vakkennis, AI, persoonlijke groei of leiderschap. - Korting op financ...