About this role
Estamos à procura de Trainee para integrar a nossa equipa e contribuir para a monitorização, teste e melhoria contínua de processos críticos de onboarding de clientes, em estreita colaboração com equipas de Negócio, Operações e IT. As principais tarefas e atividades: Apoiar na execução e documentação de testes de aceitação de produto (UAT), garantindo o cumprimento dos requisitos definidos; Identificar, registar e acompanhar anomalias e oportunidades de melhoria; Apoiar a definição e revisão de histórias de utilizador, requisitos funcionais e critérios de aceitação; Colaborar na monitorização dos processos de abertura de conta online e atualização de dados; Participar na realização de atividades de controlo de qualidade, assegurando o cumprimento das regras de negócio e procedimentos; Apoiar na recolha e organização de evidências de testes e validações; Apoiar a análise de resultados e a preparação de indicadores de acompanhamento; Colaborar com equipas multidisciplinares na resolução e acompanhamento de temas operacionais e tecnológicos; Participar na implementação e validação de ações corretivas e processos de remediação; Contribuir para a documentação e melhoria contínua dos processos. O perfil que procuramos: Recém-licenciado(a) ou finalista em Gestão, Economia, Finanças ou áreas similares; Forte capacidade analítica, pensamento crítico e atenção ao detalhe; Interesse por qualidade, testes funcionais, processos digitais e melhoria contínua; Conhecimentos de metodologias ágeis, como Scrum ou Kanban; Facilidade na compreensão de processos, jornadas digitais e regras de negócio; Capacidade de organização, rigor e sentido de responsabilidade; Proatividade, autonomia e vontade de aprender; Boa capacidade de comunicação e relacionamento com diferentes stakeholders Bons conhecimentos de inglês