About this role
Specjalistka/ Specjalista ds. wsparcia IT. Pracodawca: GDAŃSKI UNIWERSYTET MEDYCZNY. Miejsce pracy: Gdańsk, pomorskie. Rodzaj umowy: Umowa o pracę na okres próbny. Zakres obowiązków: Prace w zakresie obsługi wszystkich użytkowników Uniwersytetu w ramach pierwszej linii wsparcia w szczególności: analiza, diagnoza, klasyfikacja i rozwiązywanie incydentów i awarii oraz w zależności od potrzeby przekazywanie ich do innych działów wewnętrznych lub dostawców zewnętrznych; przygotowywanie instrukcji oraz szkoleń w zakresie systemów informatycznych Uniwersytetu; zarzadzanie uprawnieniami do systemów informatycznych, nadawanie dostępów zgodnie z procedurami, rozwiązywanie problemów z dostępem i uprawnieniami; bieżąca obsługa powierzonych systemów informatycznych; raportowanie w zakresie rozwiązanych incydentów; budowanie bazy wiedzy, prace konfiguracyjne w zakresie systemów Uniwersytetu (opcjonalnie): zdalna pomoc przy wykorzystaniu nowoczesnych narzędzi ITSM; konfiguracja procesów w narzędziach low-code; definiowanie procesów obsługi za pomocą notacji BPMN. Praca od poniedziałku do piątku, w godzinach 7.30-15.30.. Wymagania: wykształcenie - średnie branżowe zawód - Technik informatyk* doświadczenie w tworzeniu scenariuszy testowych i przeprowadzaniu testów w zakresie systemów informatycznych, uczestnictwo w procesie wdrożeniowym systemów informatycznych; umiejętność analitycznego myślenia, samodzielności, planowania i terminowej realizacji zadań; umiejętność pracy w zespole, wysokiej komunikatywności i orientacji na proaktywne wsparcie użytkowników; doświadczenie w wykorzystaniu narzędzi informatycznych do zarządzania zgłoszeniami; ogólna wiedza w zakresie systemów zarządzania klasy ERP oraz systemów workflow i elektronicznego obiegu dokumentów; podstawowa umiejętność porozumiewania się w języku angielskim w zakresie przyjęcia i obsługi zgłoszenia, DODATKOWYM ATUTEM BĘDZIE: doświadczenie w zakresie podstawowego serwisu sprzętu IT oraz oprogramowania systemowego (Microsoft); znajomość systemu TETA lub innego systemu klasy ERP; znajomość systemu WEBCON lub innego systemu typu workflow i elektronicznego obiegu dokumentów.. Wynagrodzenie: od 4 806 PLN Pracodawca oferuje: szkolenia niezbędne na stanowisku pracy; uczestnictwo w branżowych konferencjach; indywidualnie określana ścieżka rozwoju pracownika wraz z pakietem szkoleń; stabilne zatrudnienie w jednej z najlepszych uczelni medycznych w Polsce; pracę w uczelni medycznej, która jako jedyna w Polsce posiadającej status uczelni badawczej; dodatkowe wynagrodzenie roczne, dodatek do wynagrodzenia za wysługę lat; premie kwartalne; dofinansowanie do wypoczynku pracownika, tzw. wczasy pod gruszą; dofinansowanie do wypoczynku dzieci; dofinansowanie do zajęć sportowo- rekreacyjnych i kulturalno-oświatowych; spotkania integracyjne pracowników; pożyczki na cele mieszkaniowe; dofinansowanie do kart sportowych; możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie na preferencyjnych warunkach.