About this role
Importante empresa aliada esta en busqueda de un/a auxiliar de call center con un (1) año de experiencia laboral en atención al cliente y/o call center. Formación académica: Técnico/a graduado/a. (Se valoran conocimientos en digitación y servicio al cliente). Misión del cargo. Atender y gestionar las llamadas de clientes, conductores y asociados, proporcionando soluciones efectivas que fortalezcan la experiencia de servicio y fomenten la fidelización con la cooperativa y sus públicos de interés. Funciones. - Recepcionar las llamadas y solicitudes recibidas por cualquier canal de comunicación, siguiendo el protocolo de atención definido por la empresa y garantizando un servicio eficiente y cordial. - Proporcionar atención y soporte a las empresas que utilizan el vale corporativo para sus traslados en taxis, optimizando la experiencia del usuario y contribuyendo al crecimiento económico de los conductores. - Registrar y actualizar la base de datos de clientes o usuario