About this role
¡Haz parte de nuestro equipo! Buscamos Soporte cobranzas con tres (3) meses de experiencia relacionada con servicio al cliente o cobranza, que desee aportar su talento, generar conexión con los clientes y contribuir al crecimiento de la organización mediante una atención oportuna y de calidad. Formación académica: Técnico en carreras administrativas o afines o estudiante de alguna rama del conocimiento. Misión del cargo: Atender los requerimientos y necesidades inmediatas de clientes existentes y potenciales, ofreciendo soluciones de pago que permitan generar experiencias de satisfacción y fidelización, garantizando respuestas simples y oportunas. Funciones: - Recepcionar, direccionar y gestionar las solicitudes, requerimientos y necesidades de los clientes por los diferentes canales establecidos. - Gestionar interacciones entrantes y salientes del proceso de cobranza aplicando habilidades de negociación, servicio y calidad. - Documentar y gestionar alertas asociadas a