About this role
Een internationaal bedrijf met een essentiële rol in de medische technologie creëert een nieuwe, sleutelpositie binnen zijn klantendienst. Ben jij gemotiveerd, klantgericht en haal je energie uit het coördineren van technische interventies? Dan is deze functie helemaal voor jou. Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden: Centraal aanspreekpunt voor klanten en technici Beheer van inkomende oproepen in het Frans, Nederlands en af en toe Engels Professionele opvolging van klantvragen en technische interventies Planning en organisatie van een team technici Opvolging van onderhoudscontracten: codering, updates, verlengingen en voorbereiding van offertes Administratieve opvolging, inclusief facturatie en dossierbeheer Jouw profiel Je beheerst Frans en Nederlands, met een goede basis Engels Ervaring met een ERP‑systeem zoals SAP is een mooie troef Je communiceert duidelijk, professioneel en nauwkeurig Je bent oplossingsgericht, proactief en stressbestendig Je behoudt overzicht en rust, ook wanneer het druk is