About this role
Sluit je aan bij het hechte team van de klantendienst binnen een grote internationale industriële groep die zich inzet voor duurzaam bouwen. Jouw verantwoordelijkheden: Polyvalente rol met een combinatie van operationele logistiek en administratie van B2B‑klanten Invoer van bestellingen in SAP en opvolging van de levering: controle van voorraden en prijzen, bevestiging van levertermijnen Organisatie van transporten met een vaste logistieke partner, rekening houdend met de specifieke vereisten van volumineuze producten Behandeling van klantenvragen via telefoon, e‑mail of aan het loket Administratieve opvolging van dossiers: facturatie, kredietnota's, verzenddocumenten, beheer van onvolledige leveringen Interne communicatie met Sales en Supply Chain om een vlotte informatiestroom te garanderen Jouw profiel: Uitstekende beheersing van het Frans en goede mondelinge kennis van het Nederlands, zodat je vlot kan communiceren met interne teams en Belux‑klanten Bachelorniveau (verkoopadministratie of technisch), of gelijkwaardig door ervaring In staat om autonoom te werken, met sterke organisatie, proactiviteit en nauwkeurigheid Flexibel, stressbestendig en klantgericht, met het vermogen om dagelijkse prioriteiten te beheren Vertrouwd met IT‑tools: ervaring met een ERP‑systeem is gewenst; SAP‑kennis is een groot pluspunt Sterke communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte houding Technische kennis of affiniteit met de bouw‑ of renovatiesector