About this role
Je komt terecht bij een internationale onderneming in volle groei, waar klantgerichtheid, samenwerking en een sterk supportteam centraal staan! Belangrijkste taken: Opvolging van Belgische klanten bij technische vragen, met back‑up voor Nederland en Frankrijk wanneer nodig, via telefoon, e‑mail en binnenkort ook WhatsApp. Je geeft duidelijke opleidingen en productdemo’s aan monteurs. Je ondersteunt op events met sterke demo‑opstellingen en heldere productuitleg. Je houdt klanten en collega’s op de hoogte van nieuwe producten en marktontwikkelingen. Je documenteert klantinteracties nauwkeurig in het CRM‑systeem. Je bezoekt af en toe klanten en gaat sporadisch naar het hoofdkantoor in Nederland om de teamcohesie te versterken, terwijl je functie hoofdzakelijk vanuit het kantoor in Vlaams‑Brabant wordt uitgevoerd. Je spreekt vloeiend Nederlands en hebt een uitstekende kennis van het Frans He hebt bij voorkeur ten minste 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie en in een technische sector Je luistert goed, begrijpt snel wat iemand nodig heeft en helpt graag om tot een duidelijke, praktische oplossing te komen. Je neemt initiatief, denkt vooruit en draagt bij aan een positieve, ondernemende sfeer binnen het team. Je voelt je goed in een omgeving die snel groeit en verandert, en je past je makkelijk aan nieuwe tools, processen en collega’s aan. Je werkt graag samen, ondersteunt collega’s waar nodig en helpt mee om de technische ondersteuning elke dag een beetje beter te maken.