About this role
• Kontrolle aller Umsätze und Buchungen vor dem Tagesabschluss • Durchführung des Tagesabschlusses • Versenden des Tagesrapportes an die Geschäftsleitung • Erstellung der Kreditkartenkontrolle gemäss vorgegebener Formulare • Sicherstellung der Übergabe an den Frühdienst • Persönliche Gästebetreuung • Umgehende und kompetente Bearbeitung von Reklamationen • Inkasso gemäss Richtlinien des Hauses • Optimale Anwendung von PMS und IT-Systemen. Erfassung der Daten gemäss Richtlinien des Hauses • Zimmerverkauf gemäss Preispolitik des Hauses • Sofortige Veranlassung von Reparaturen in Zusammenarbeit mit Housekeeping und Haustechniker • Ordnung im Bereich Administration sowie Sauberkeit am Front Desk und Lobby • Beschriftung und Ablage sämtlicher Dokumente gemäss den gesetzlichen Archivierungs-Richtlinien • Entsorgung von Altpapier und Karton • Konstruktive Zusammenarbeit mit den anderen Abteilungen • Bereitschaft zur Unterstützung der Mitarbeiter • Einhaltung von geschäftlichen Terminen • Pflege und Instandhaltung des Arbeitsplatzes • Verpflichtung einer sicheren und korrekten Bedienung aller Maschinen • Verpflichtung zur Meldung bei allfälligen Schäden des Arbeitsplatzes oder einzelner Maschinen