About this role
¿Quiénes somos?
Somos uno de los coworking más grande de la región. Administramos +27,000 m2 entre Perú y México. Tenemos 13 años en el mercado y contamos con un equipo de +80 personas, con quienes estamos trabajando en una rápida expansión y consolidación en el mercado peruano y mexicano, con miras a crecer en otros países de LATAM. Adicionalmente, contamos con el apoyo del Grupo Wiese como socio estratégico y somos parte de la red global Endeavor. Puedes conocer más de nosotros aquí: www.comunal.co
¿A quién buscamos?
• Buscamos a una persona que gestione de manera integral el ciclo comercial de Salas & Eventos: desde la prospección y cotización hasta el cierre, facturación y handoff operativo. Su rol combina la atención de leads entrantes con la generación proactiva de oportunidades, la gestión de cuentas recurrentes y el desarrollo de relaciones con clientes y productoras. Es responsable de que cada cliente viva una experiencia comercial impecable y de que la información del área esté siempre actualizada y bien gestionada.
• Competencias y habilidades:
• Orientado a las personas.
• Temple y Dinamismo.
• Adaptabilidad - Flexibilidad.
• Manejo de Conflictos.
• Capacidad de Planificación y Organización.
• Experiencia y conocimiento:
• Atención directa al cliente (excluyente).
• Egresado técnico y/o universitario en Administración, Hotelería y/o afines.
• Conocimientos en Microsoft Office básico.
• Inglés básico/intermedio.
¿Cómo será tu trabajo?
Tus principales responsabilidades serán:
1. Gestión de cuentas por sede
• Mantener una comunicación fluida y proactiva con los comuneros de las sedes asignadas, identificando oportunidades de uso de salas y eventos.
• Realizar visitas y prospección activa dentro y fuera de la cartera de coworking.
• Asegurar que el material comercial de cada sede esté actualizado: brochure, fotos, planos y tarifario.
2. Cotización y propuesta comercial
• Elaborar cotizaciones y propuestas comerciales personalizadas según el requerimiento del cliente.
• Garantizar que cada propuesta incluya material visual de calidad (fotos, planos, descripción del espacio) y refleje la propuesta de valor de Comunal.
• Dar seguimiento oportuno a cada cotización enviada hasta obtener una respuesta del cliente.
3. Cierre y gestión contractual
• Gestionar el ciclo completo de cierre: cotización, evaluación, elaboración de contrato, seguimiento a firmas y armado de carpeta del cliente.
• Cerrar contratos para packs de horas y productos On Demand.
• Actualizar Hubspot en cada etapa del proceso comercial, desde el primer contacto hasta el cierre.
4. Prospección y desarrollo de cartera
• Prospectar activamente nuevos clientes, productoras y empresas con potencial de uso recurrente de salas y eventos.
• Gestionar clientes recurrentes (On Demand), promoviendo la renovación de paquetes y el upselling de servicios complementarios.
• Impulsar la recompra y fidelización de clientes activos de la cartera.
5. Facturación, cobranza y administración
• Dar seguimiento a la facturación y cobranza de cada venta cerrada.
• Mantener actualizado el Drive de Salas & Eventos y el registro de gastos del área.
6. Handoff
• Ejecutar el handoff del cliente con el equipo de Event Supervisors, asegurando una transición clara y completa.
¿Qué ofrecemos?
En Comunal nos preocupamos por la felicidad y crecimiento de tod@s l@s miembros del equipo. Esto puedes esperar de nosotros:
• Oportunidades de aprendizaje, donde tú eres responsable de tu desarrollo.
• Una organización totalmente horizontal, donde se escuchan tus ideas y opiniones, sin jerarquías ni egos, basado en nuestra cultura C+.
• Un espacio moderno que facilita el trabajo colaborativo e innovación.
• Todos los beneficios de Ley + Seguro de Vida Ley + Seguro EPS Plan Base cubierto al 100% + Seguro Oncológico cubierto al 100%.
• Flex Time: Bolsa de 28 horas libres semestrales + 1/2 día libre por cumpleaños + 1/2 día libre por integración del área semestrales.
• Summer Package (Early friday) en los meses de enero y febrero sujeto a cumplimiento de responsabilidades y en coordinación con el líder*.
En Comunal queremos “Hacer la experiencia de trabajo más inspiradora y humana posible”, por eso, creemos que la diversidad y la inclusión son claves para acercarnos a una sociedad multicultural y cambiante. Por este motivo, estamos abiertos a solicitudes de todas las personas, independientemente de su género, identidad, expresión de género, orientación sexual, discapacidad, apariencia física, tamaño corporal, raza, etnia, edad y/o creencias religiosas.