About this role
求人：シニア契約管理マネージャー（不動産オペレーション）
勤務地：東京都
ポジション概要
H2 Christie's International Real Estateでは、日本国内（東京および今後展開予定の拠点を含む）におけるバックオフィス業務、コンプライアンス、および不動産取引オペレーションの標準化と運営を支えるシニア契約管理マネージャーを募集しています。
本ポジションは、世界的な高級不動産ブランドであるChristie's International Real Estateの一員として、拡張性があり、高いパフォーマンスを発揮できる不動産仲介体制の構築に重要な役割を果たします。
オペレーション部門の中核メンバーとして、各拠点がエージェントおよび顧客に対し、一貫性・法令遵守・効率性を兼ね備えたサポートを提供できるよう支援します。
また、全国で統一された契約管理体制を構築し、業務プロセスの標準化と継続的な改善を推進していただきます。
主な業務内容
オペレーション標準化
• 契約管理、取引管理、コンプライアンスに関する標準業務手順書（SOP）の策定・運用・改善
• 契約締結前の調査、契約書の作成・管理、取引完了までの各種契約関連業務を担当
コンプライアンス
• 日本の不動産関連法令およびChristie's International Real Estateのブランド基準を遵守
• 契約スケジュールを管理し、取引上のリスク低減を推進
パフォーマンス管理
• KPI（重要業績評価指標）およびSLA（サービスレベル合意）の策定・管理・レポーティング
• 全国のオペレーション品質および業務効率の向上を支援
テクノロジー導入
• CRMシステム、物件管理・掲載システム、コンプライアンスチェックリスト等の導入・運用を推進
• テクノロジーを活用し、業務効率化とスケーラビリティ向上を実現
事業拡大支援
• 会社の成長計画に沿った新規拠点・新規市場への展開を支援
• 宅建業免許取得・更新手続き、法令対応および各種許認可業務をサポート
社内連携
• H2グループの財務・法務・IT部門との窓口として連携
• 東京オフィスのオペレーション目標達成に向け、部門横断的なサポートを調整
応募資格
• 不動産オペレーション分野で５年以上の実務経験（複数拠点または国際的な環境での経験があれば尚可）
• 日本の不動産関連法令および規制に関する深い知識
• オペレーション体制や業務プロセスの構築・改善実績
• CRM、電子署名システム、不動産取引システム等の利用経験
• 複数拠点のチームと円滑に連携できる高いコミュニケーション能力およびリーダーシップ
• 優れたプロジェクトマネジメント能力および変革推進能力
• 日本語必須（英語・日本語のバイリンガル歓迎）
• 宅地建物取引士資格保有者
当社が提供するもの（福利厚生）
• 市場水準に応じた競争力のある給与
• 個人および会社の業績に応じた賞与制度
• 通勤手当（月額10,000円）
• 入社6か月後に年次有給休暇10日付与
• 試用期間（3か月）終了後に傷病休暇5日付与
• 日本の社会保険制度完備
• 年間休日115〜120日（会社カレンダーによる）
• 産前産後休業・育児休業制度
応募方法
当社の成長を支えるチームの一員として活躍したい方のご応募をお待ちしております。
履歴書および職務経歴書を [email protected] までお送りいただくか、採用ページ右上の「Apply Online」ボタンよりご応募ください。
書類選考のうえ、募集要件に合致する方へご連絡いたします。
Position : Senior Contract Manager, Real Estate Operations
Location: Tokyo
Position Overview
H2 Christie's International Real Estate is seeking an experienced and strategic Senior Contract Manager, Real Estate Operations to support and standardize back-office, compliance, and transactional operations across our offices in Japan, including Tokyo and future expansion markets.
This role is instrumental in building a scalable, high-performance luxury real estate brokerage under the prestigious Christie's brand.
As a key operational support professional, you will help ensure that our offices deliver consistent, compliant, and efficient support to agents and clients.
You will play a pivotal role in integrating systems and processes across locations while driving a culture of operational excellence and continuous improvement.
A key focus of this role is to establish repeatable and standardized contract administration practices across all offices.
Key Responsibilities
Operational Standardization
• Develop and enforce comprehensive Standard Operating Procedures (SOPs) for contract administration, transaction management, and compliance functions across all offices.
• Take responsibility for contract-related tasks, including pre-contract investigations, contract drafting and management, and procedures through to transaction completion.
Regulatory Compliance
• Ensure full compliance with Japanese real estate laws and Christie's International Real Estate brand standards.
• Proactively manage contractual timelines and support risk mitigation.
Performance Management
• Establish, track, and report on Key Performance Indicators (KPIs) and Service Level Agreements (SLAs).
• Support optimal operational performance and service quality across the business.
Technology Implementation
• Oversee the rollout and adoption of key platforms and tools, including CRM systems, listing platforms, and compliance checklists.
• Drive greater efficiency and scalability through the effective use of technology.
Strategic Expansion Support
• Support new market entries in line with company growth objectives.
• Assist with licensing procedures, renewals, regulatory preparedness, and related compliance requirements.
Corporate Liaison
• Serve as a key interface with H2 Group's Finance, Legal, and IT departments.
• Coordinate cross-functional support for Tokyo operational goals.
Qualifications
• 5+ years of experience in real estate operations, preferably in a multi-regional or international setting.
• Strong understanding of Japanese real estate law and regulatory frameworks.
• Proven track record of implementing scalable operational systems and processes.
• Experience with CRM platforms, digital signature tools, and real estate transaction technologies.
• Excellent communication and leadership skills, with the ability to work effectively across geographically dispersed teams.
• Strong project management and change leadership capabilities.
• Japanese proficiency is mandatory; bilingual proficiency in English and Japanese is preferred.
• A valid Real Estate Transaction Specialist licence is required.
What We Offer / Employee Benefits
• Competitive salary package in line with market and lifestyle.
• Bonus scheme based on personal and business performance.
• Commuting allowance of JPY 10,000 per month.
• 10 days of annual leave after 6 months of employment.
• 5 days of sick leave after completion of the 3-month probation period.
• Full coverage under Japan's social insurance system.
• Approximately 115-120 annual holidays in accordance with the company calendar.
• Maternity and paternity leave.
Apply Now
If you would like to apply and are excited about joining one of the most successful teams in the area, we encourage you to take the next step.
Please send your resume and cover letter to [email protected] or use the button at the top right to apply online.
We will review your application and contact you if your skills align with what we're looking for.