About this role
Ubicación: Monterrey Inglés: Básico – Intermedio Objetivo del puesto Asegurar la correcta ejecución de los procesos comerciales y administrativos de las cuentas asignadas del Canal Conveniencia, garantizando la continuidad de la operación de venta, la correcta gestión de información comercial y el seguimiento oportuno de indicadores clave del negocio. Será responsable de dar soporte integral a la operación comercial mediante la administración de información, seguimiento de clientes, control de cargos, actualización de catálogos, gestión de cartera y coordinación con equipos internos y externos para asegurar una operación eficiente y orientada a resultados. Las principales tareas del rol son: Mantener comunicación continua con áreas internas como Ventas, Supply Chain, Finanzas, Customer Service, CDT y Category para asegurar el correcto flujo de la operación comercial. Dar seguimiento a la recepción, análisis y depuración de cargos comerciales y cargos por servicios generados por los clientes. Asegurar la correcta actualización y administración del catálogo de productos, clientes, centros de distribución y SKUs. Dar seguimiento a precios, condiciones comerciales y procesos de pago para asegurar la correcta recuperación de ingresos y minimizar diferencias en cartera. Gestionar devoluciones, conciliaciones y seguimiento de incidencias administrativas relacionadas con el cliente. Administrar y mantener la cartera ordenada, asegurando la correcta clasificación y seguimiento de pendientes. Elaborar reportes e indicadores comerciales que permitan identificar oportunidades de mejora y soportar la toma de decisiones del negocio. Colaborar en proyectos de optimización y mejora continua para asegurar procesos más eficientes y una mejor experiencia para el cliente. Garantizar que el proceso de venta fluya correctamente de inicio a fin, identificando riesgos y proponiendo soluciones oportunas. ¿Qué te hará exitoso? Licenciatura concluida en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Contabilidad, Mercadotecnia, Negocios o carreras afines. Experiencia de 1 a 2 años en áreas administrativas, gestión de procesos comerciales, análisis de información o atención a clientes. Experiencia en análisis de datos, seguimiento de indicadores y generación de reportes comerciales. Conocimiento de procesos de compra-venta entre empresas y facturación. Manejo intermedio de Excel. Manejo básico/intermedio de Power BI. Capacidad analítica, organización y atención al detalle. Habilidad para relacionarse efectivamente con diferentes equipos y niveles de la organización. Autogestión y capacidad para resolver problemas, priorizando actividades y proponiendo soluciones que contribuyan a la mejora continua del negocio.