About this role
Eminent Groep Amersfoort 32 - 40 uur MBO Servicecoördinator landelijke projecten Eminent Groep Uren 32 - 40 uur Dienstverband Vast Werk locatie Amersfoort Opleidingsniveau MBO Branche Bouw/Installatie, Techniek Functieomschrijving Ben jij de ervaren strateeg die rust brengt in de dynamische wereld van service en onderhoud? Heb jij je sporen verdiend binnen de utiliteit bij een installateur en ben je toe aan een rol waarin je op landelijk niveau het verschil maakt? Voor een van de meest toonaangevende technisch dienstverleners van Nederland zoeken wij een Senior Service Coördinator die de regie voert over complexe onderhoudscontracten voor grote, landelijke opdrachtgevers. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de volledige operationele en administratieve coördinatie van de service-activiteiten. Je bent de spil tussen de landelijke klant en de uitvoering op de verschillende regio-vestigingen. Dit is geen standaard planningsfunctie; we zoeken iemand die zwaarte brengt op zowel technisch-inhoudelijk vlak als op het gebied van procesbewaking en rapportage. Je bewaakt de SLA's op een hoog niveau, stuurt bij waar nodig en zorgt voor een feilloze administratieve flow. Of je nu een zware technische achtergrond hebt of uitblinkt in het administratief-coördinerende proces: jouw ervaring in de service utiliteit is de sleutel tot succes. Een greep uit jouw takenpakket: - Coördineren van grootschalige service- en onderhoudsactiviteiten voor landelijke accounts; - Bewaken van complexe contractafspraken (SLA's) en acteren op KPI-rapportages; - Fungeren als hoofdaanspreekpunt voor de opdrachtgever en interne stakeholders op landelijk niveau; - Optimaliseren van de administratieve procesgang rondom werkorderbeheer en facturatie; - Begeleiden van de overdracht van nieuwe projecten naar de beheer- en onderhoudsfase; - Analyseren van storingspatronen en het adviseren van de klant over verbetermogelijkheden. Wie je bent (of wil word...