About this role
Klantenservice medewerker NL-FR bij PostNL in Amersfoort Beschrijving Als klantenservice medewerker in Amersfoort help jij klanten vol enthousiasme met hun vragen en problemen. Dit doe je in zowel Nederlands als Frans. Wat ga je doen? Als klantenservice medewerker in Amersfoort bij PostNL krijg je de kans om je talenknobbel in te zetten én tegelijkertijd te groeien. Ben jij goed in Nederlands en Frans en wil je klanten blij maken? Dan is deze baan voor jou! Jouw werkzaamheden: - Het te woord staan van retailers die bellen met vragen en klachten over vervoersritten, techniek, RDW en facturen. - Je staat klanten te woord in het Frans en Nederlands, en helpt ze met al hun vragen. - Je denkt mee over oplossingen en zorgt ervoor dat elke klant met een glimlach ophangt. - Je registreert alle gesprekken zorgvuldig in het systeem. - Je signaleert verbeterpunten in de service en draagt bij aan een nog betere klantervaring. PostNL, wie kent het niet? Het is dé plek waar dagelijks hard wordt gewerkt om alle pakketjes en post op tijd te bezorgen. Maar ze zijn meer dan dat! PostNL is een bedrijf waar je jezelf kunt ontwikkelen en waar een fijne werksfeer centraal staat. Jij bent een enthousiaste klantenservice medewerker die energie krijgt van het helpen van mensen. Daarnaast ben je beschikbaar voor 24 tot 32 uur in de week. Wat wij bieden - Fijn uurloon van €16,11 bruto! - €45 netto p/m thuiswerkvergoeding. - Reiskostenvergoeding voor kantoordagen. - Betaalde opleiding van 4 weken! - Gezellige werksfeer en doorgroeien! - Afwisselend werk bij bekend merk. - Weekendwerk mogelijk. Wat wij vragen - Minimaal mbo4 werk- en denkniveau; - Vloeiend in Nederlands en zeer goed in Frans; - Ervaring met klantcontact; - Vriendelijk en oplossingsgericht, ook onder druk. Extra informatie #indebuurt Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Amersfoort Werkuren per week 24 - 40 Dienstverbanden Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk Sa...