About this role
ft 31807 Als Medewerker Burgerzaken – Frontoffice werk je binnen team Inwonerszaken aan een klantgerichte en flexibele dienstverlening voor inwoners. Je schakelt moeiteloos tussen frontoffice en backoffice en zorgt dat aanvragen en vragen zorgvuldig worden afgehandeld. In deze rol draag je direct bij aan een dienstverlening die duidelijk, toegankelijk en betrouwbaar is. Je werkt samen met collega’s in een hecht team en hebt oog voor kwaliteit, snelheid en service. Wat ga je doen - Je verwerkt aanvragen voor paspoorten, ID-kaarten, rijbewijzen en VOG. - Je verwerkt adresaangiftes. - Je behandelt digitale aanvragen en telefonische vragen van inwoners. - Je verleent diensten aan inwoners binnen het team Inwonerszaken. - Je werkt in de frontoffice aan het aanvragen van paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen. - Je ondersteunt in de backoffice met het verwerken van digitale aanvragen en het beantwoorden van vragen. Eisen - Je hebt een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau. - Je hebt aantoonbare werkervaring met het vakgebied Burgerzaken. - Je hebt een aantoonbare afgeronde basisopleiding burgerzaken. - Je bent beschikbaar tijdens de dinsdag en vrijdagochtend (8.30 uur tot 13.30 uur) en woensdag van 12.00 tot 20.00 uur. Wensen - Je hebt aantoonbare werkervaring met frontoffice-taakveld Burgerzaken/KCC. - Je hebt aantoonbare werkervaring bij een gemeente. Competenties - Je bent flexibel, scherp en zorgvuldig in de uitvoering van je taken. - Je bent een teamspeler en kunt ook zelfstandig werken. - Je beschikt over goede schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden in het Nederlands en Engels. Voordelen voor ZZP-ers om via All About Work te werken - Je sollicitatie wordt binnen 24 uur verwerkt en je krijgt een snelle terugkoppeling. - All About Work hanteert geen relatie- of concurrentiebeding. - Als je via All About Work aan het werk gaat is dit voordelig, want wij hanteren een snelle uitbetaling van je factuur, namelijk binnen 16 dagen. - Jij be.