About this role
Pally Biscuits Delen: Soort dienstverband: Dienstverband voor onbepaalde tijd Omvang: Fulltime/parttime Uiterste sollicitatiedatum: 1-9-2026 Werkplek: Pally Biscuits B.V. Gemeente: Utrecht Referentienummer: C337943 Contactpersoon: HR Afdeling [email protected] QA Officer Customers (32-36 uur) Ben jij een kwaliteitsbewuste professional die energie krijgt van klantcontact, analyseren, verbeteren en het borgen van voedselveiligheid? Dan voel jij je bij Pally Biscuits helemaal thuis. Bij Pally werk je in een van de modernste industriële bakkerijen van Nederland. Samen zorgen we ervoor dat dagelijks ruim 20 miljoen biscuits van de band rollen. Als QA Officer Customers speel je een belangrijke rol in het waarborgen van onze kwaliteit, voedselveiligheid en klanttevredenheid. Je bent de verbindende schakel tussen klanten en de organisatie en draagt actief bij aan het continu verbeteren van onze processen. Vanwege uitbreiding van ons QESH-team zijn wij op zoek naar een: QA Officer Customers (32-36 uur) Wat ga je doen? Als QA Officer Customers ben jij hét aanspreekpunt voor klanten op het gebied van kwaliteit, voedselveiligheid en productspecificaties. Je behandelt vragen en klachten, onderzoekt samen met collega's de oorzaken en zorgt voor passende verbetermaatregelen om herhaling te voorkomen. Dankzij jouw analytische blik signaleer je trends en draag je actief bij aan continue verbetering. Daarnaast beheer je productspecificaties, klantportalen, productclaims en labelcontroles. Je bewaakt de kwaliteit van productinformatie en volgt relevante wet- en regelgeving op de voet. Ook beheer je de QESH-masterdata in Business Central en ondersteun je bij audits zoals BRC, IFS, Rainforest Alliance en RSPO. Je werkt nauw samen met collega's van QESH, Sales en Customer Service en onderhoudt contacten met nationale en internationale klanten. Jij weet klantwensen en kwaliteitseisen te vertalen naar praktische ...