About this role
Logo van Gemeente Assen Servicedeskmedewerker ICT Solliciteer (tot en met 20 aug 2026) - school MBO niveau 4 - workspace_premium Tijdelijk met uitzicht op vast - work Vacatures - watch_later 36 - wallet Max. € 4.065,00 Zorg jij ervoor dat collega's van de gemeente Assen iedere dag probleemloos kunnen werken? Maak impact in Assen Jij zorgt ervoor dat collega's hun werk kunnen doen zonder ICT-zorgen. Met jouw hulp worden vragen snel opgelost, beschikken medewerkers over de juiste middelen en blijft onze dienstverlening aan inwoners soepel draaien. Krijg jij energie van het helpen van mensen én van ICT? Dan maken we graag kennis met je. Jouw team Je werkt in een betrokken en collegiaal team waar samenwerken vanzelfsprekend is. Samen zorgen jullie voor een toegankelijke en betrouwbare dienstverlening voor alle collega's binnen de gemeente Assen. Er is veel aandacht voor verbinding. Op woensdag is het bij ons team 'kip dag', waarbij we samen genieten van een maaltijd van de poelier. Daarnaast maken we dagelijks een wandeling door de stad en nemen deel aan sportieve en sociale activiteiten, wat bijdraagt aan een fijne werksfeer. Wat ga je doen? Als Servicedeskmedewerker ICT ben jij vaak het eerste aanspreekpunt voor collega's met een ICT-vraag of storing. Je helpt gebruikers verder, communiceert duidelijk en zorgt voor een goede afhandeling van meldingen. Daarmee lever je iedere dag een zichtbare bijdrage aan een goed werkende organisatie. Jouw werkzaamheden - Je handelt eerstelijns- en tweedelijnsmeldingen af via balie, telefoon, e-mail en digitale kanalen. - Je zet complexe meldingen door naar Technisch Beheer of Functioneel Beheer en bewaakt de voortgang. - Je ondersteunt collega's bij technische vragen en storingen. - Je houdt gebruikers op de hoogte van de status van hun melding. - Je zorgt voor een correcte administratieve verwerking van meldingen. - Je beheert de voorraad van hardware en bestelt tijdig nieuwe middel...