About this role
- Per plaats - Amsterdam Carrière - Start People Den Haag €21 - €28 1 - 40 uur MBO Gisteren Medewerker Burgercontact Belastingdienst Start People Salaris €21 - €28 Uren 1 - 40 uur Dienstverband Vast Werk locatie Den Haag Opleidingsniveau MBO Branche Overheid/Non-profit Functieomschrijving Wat je gaat doen Als medewerker burgercontact bij de Belastingdienst ondersteun je burgers die getroffen zijn door fouten van de overheid. Je helpt hen tijdens hun herstelproces door duidelijke informatie te geven, hen te begeleiden bij het maken van keuzes en hen te ondersteunen bij het indienen van een schadestaat. In deze rol combineer je maatschappelijke betrokkenheid met persoonlijke dienstverlening, waarbij je zorgvuldig en empathisch te werk gaat. Wat je gaat doen: - Telefonisch begeleiden: ondersteunen van gedupeerde ouders tijdens hun herstelproces. - Informatie geven: duidelijk uitleggen van herstelroutes en procedures. - Ondersteunen: helpen bij het opstellen en indienen van schadestaten. - Communicatie: beantwoorden van vragen via telefoon en post, en omgaan met emoties en weerstand. - Registratie: vastleggen van informatie in dossiers en doorzetten van vragen naar specialisten. Wat we je bieden - Salaris tussen €21,38 en €28,58 per uur - Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband - Werkweek van 24 tot 36 uur, afhankelijk van jouw voorkeur - Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer - Ruime opleidings- en ontwikkelmogelijkheden om jouw carrière te versterken - Een informele en betrokken werkomgeving waar jouw inzet wordt gewaardeerd Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvo...