About this role
- Werken bij YoungCapital - - Jouw profiel Fulltime klantenservice medewerker in Rotterdam Wil jij werken in hartje Rotterdam bij een internationaal bedrijf met een platte organisatiestructuur. Wordt dan fulltime klantenservice medewerker. Wat ga je doen? Zoek jij een veelzijdige rol waarin commercie, logistiek en klantcontact samenkomen? Als FulltimeKlantenservice Medewerker in hartje Rotterdam ben jij het fundament voor dealers en eindklanten tijdens het complete verkooptraject. Daarnaast werk je nauw samen met het salesteam die je ondersteunt met hetuitwerken van projectspecificaties en offertes. Je denkt actief mee over de afdeling strategie, vertaalt doelstellingen naar concrete acties en neemt het voortouw in relevante projecten. Je bewaakt de procedures en fungeert als de onmisbare verbindende factor tussen internationale fabrieken, transportpartners, dealers, eindgebruikers en de lokale salesafdeling. Wat ga je precies doen? - Adviseren en informeren: Telefonisch en schriftelijk beantwoorden van uiteenlopende vragen (over producten, leveringen en service) van dealers, architecten, projectinrichters en eindklanten. - Commercieel succes vergroten: Zelfstandig opmaken en accuraat opvolgen van offertes. - Aftersales & Beheer: Professioneel afhandelen van serviceverzoeken en klachten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor contractbeheer en de logistiek rondom het demo meubilair. - Showroom & Support: Gasten welkom heten in de showroom en het verkoopteam administratief en operationeel ontlasten. - Orderflow bewaken: Zorgen voor een gestroomlijnd en foutloos orderproces binnen de lokale markt én de bredere organisatie. Over de organisatie: De organisatie is een toonaangevende Noorse speler, gespecialiseerd in het design en de productie van hoogwaardig, ergonomisch en ecologisch verantwoord kantoormeubilair. Met een ijzersterk merkenportfolio bestaande uit topnamen zoals HÅG, RH, Giroflex en Offecct, creëren wij innovatieve...