About this role
EVOKE BESTAAT20+ JAAR ! - Werkvoorbereiding, Calculatie en Uitvoering - Service Coördinator Duurzaam Bouwen MBO / HBO (Bachelor) Als service coördinator duurzaam bouwen ben jij de schakel tussen de klant en het project. Je onderhoudt het contact met klanten, houdt het overzicht en zorgt dat verduurzamingsprojecten soepel verlopen. Met jouw servicegerichte instelling en organisatietalent stem je alle werkzaamheden goed op elkaar af. Zo verlopen projecten efficiënt en kunnen klanten rekenen op duidelijke communicatie en een uitstekende begeleiding. Wat ga je doen? In de functie van Service Coördinator Duurzaam Bouwen ben je verantwoordelijk voor het coördineren van servicewerkzaamheden voor klanten, waarbij je fungeert als het aanspreekpunt voor zowel klanten als servicemonteurs. Je zorgt ervoor dat klantvragen en verzoeken snel en efficiënt worden opgepakt, en je speelt een sleutelrol in het waarborgen van de klanttevredenheid. Een belangrijk onderdeel van je rol is het plannen en aansturen van Servicemonteurs. Je beheert hun agenda's, wijst taken toe op basis van urgentie en expertise, en zorgt ervoor dat alle serviceverzoeken tijdig worden afgehandeld. Dit vergt niet alleen organisatorische vaardigheden, maar ook een proactieve communicatie met je team en klanten om ervoor te zorgen dat verwachtingen worden gemanaged en deadlines worden gehaald. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de juiste administratieve afhandeling van de servicewerkzaamheden. Dit omvat het bijhouden van serviceverslagen, het registreren van uitgevoerde werkzaamheden en het opstellen van rapportages voor verschillende afdelingen. Je zorgt ervoor dat alle documentatie accuraat en up-to-date is, zodat informatie snel toegankelijk is voor vervolgacties en evaluaties. In deze dynamische functie is geen dag hetzelfde. Je hebt de ruimte om eigen initiatieven te nemen en verbeteringen voor te stellen in processen, wat bijdraagt aan een efficiëntere service...