About this role
Werken alsPlanner Servicebij Duijvelaar Pompen "Met jou klopt de planning - voor onze klanten én voor onze monteurs. " Als Planner Service zorg jij bij Duijvelaar Pompen dat klanten en monteurs weten waar ze aan toe zijn. Je plant servicebezoeken voor pompinstallaties door heel Nederland. Daarbij let je op urgentie, reistijd, beschikbaarheid en de juiste monteur voor de klus. Je ziet welke monteurs onderweg zijn. Je schakelt met klanten over afspraken. En je past de planning aan als er een storing of spoedklus tussendoor komt. Dat vraagt overzicht, rust en gevoel voor mensen. Want achter iedere planning zit een klant die op zijn installatie moet kunnen vertrouwen. En een monteur die goed voorbereid op pad wil. Jij brengt die belangen bij elkaar. Met duidelijke keuzes, heldere communicatie en een planning die weer klopt. Tijdsindeling per week Wat je gaat doen Als planner zorg je dat alle werkzaamheden van de monteurs in jouw regio in goede banen worden geleid. Dit bereik je door veel met klanten en collega's in gesprek te gaan, zodat je snel tot oplossingen komt waar iedereen tevreden mee is. Je gaat onder andere: - Je maakt de planning van onderhoudsbezoeken en in bedrijfstellingen voor een vast team monteurs. - Als er een storing is, weet jij die met voorrang tussendoor te plannen. - Je heb veel contact met klanten om te zorgen dat de opdrachten goed voorbereid in de planning komen. - Je houdt de hele dag contact met de monteurs uit jouw team, zodat je kunt bijsturen en weet wat er speelt. Wat je meebrengt Dit heb je nodig: - Daadkracht. Jij zorgt ervoor dat de puzzel zowel intern als extern klopt. Ook als de belangen van de klant en de monteur niet op 1 lijn liggen neem jij met de juiste afweging en afstemming de beste beslissing; - Structuur en snel kunnen schakelen. Jij houdt altijd het overzicht, ziet snel oplossingen en pakt meteen door om ze uit te voeren. Alleen zo kun je alle opdrachten op tijd wegplannen; - Goed...