About this role
Werken bij Topa Customer Service medewerker Topa Groep - Voorhout NL - 32 tot 36 uur Customer Service medewerker Topa Groep Voorhout NL 32 tot 36 uur Dankzij jouw klantgerichte houding ben je in staat nieuwe relaties nieuwsgierig te maken en voelen bestaande relaties zich gehoord. Als Customer Service medewerker van de afdeling Online Sales, ben jij vaak het eerste contact voor klanten. Dankzij jouw klantgerichte houding ben je in staat nieuwe relaties nieuwsgierig te maken en voelen bestaande relaties zich gehoord. Geniet van goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een aantrekkelijk salaris, 8% vakantiegeld, een premie vrij pensioen (wat een verschil maakt in je netto salaris). Een veelzijdige rol waar geen dag hetzelfde is en je de ruimte krijgt om het vak te leren. Nieuwsgierig geworden? Lees dan verder…. Wat ga je doen? Als Customer Service medewerker van de afdeling Online Sales, sta jij aan het begin van de klantreis. Jij helpt nieuwe relaties kennis te maken met Topa en laat zien hoe onze verpakkingsoplossingen kunnen bijdragen aan hun proces. Dat vraagt om productkennis, maar vooral om oprechte interesse. Jij luistert goed, denkt mee en zorgt dat de klant zich gehoord en geholpen voelt. Jouw belangrijkste taken op een dag: - Potentiële klanten en doelgroepen identificeren. - Leads benaderen via LinkedIn, telefoon en e-mail. - Klantrelaties opbouwen en onderhouden. - Commerciële kansen signaleren en opvolgen. - Meedenken over nieuwe Commerciële acties en campagnes en deze uitvoeren. - Vragen van (potentiële) klanten beantwoorden en adviseren. - Werken met verschillende systemen en online tools. - Meedenken over het verbeteren van (sales)processen en het effectief inzetten van nieuwe tools Natuurlijk verwachten we niet dat je meteen alles weet over verpakkingen. De eerste twee maanden word je zorgvuldig ingewerkt en begeleid, zodat je onze producten, klanten en manier van werken goed leert kennen. Daarna pak je ...