About this role
- Medewerker Klantenservice Lavans Gouda 21 - 36 uur MBO Open in een nieuwe tab Medewerker Klantenservice Lavans Gouda solliciteer op website van werkgever Uren 21 - 36 uur Dienstverband Vast Werk locatie Gouda Opleidingsniveau MBO Branche Overig Functieomschrijving Menu Medewerker Klantenservice (omgeving Gouda) Concreet is dit wat je doet: Vind je het leuk om de verbindende schakel tussen de klant en de interne organisatie te zijn? Krijg je energie van klanten helpen en enthousiasmeren én kun je zelfstandig aan de slag. Lees dan snel verder. Dit hoort er ook bij: Samen met o.a. accountmanagers en servicemedewerkers vorm je in Gouda een hecht, klein, slagvaardig klantenteam waarbij maximale klanttevredenheid en een optimale dienstverlening centraal staan. Vanuit het servicecentrum in Gouda werk je intensief samen met je collega's van de klantenservice in Helmond, ben je 1 dag per maand fysiek aan het werk in Helmond en werk je goed samen met collega servicemedewerkers. Jij informeert, adviseert, denkt mee en ziet commerciële kansen via de telefoon en de mail. Je ondersteunt en helpt klanten op een persoonlijke manier in het volledige commerciële proces. Je handelt proactief ten behoeve van de kwaliteitsbeleving van de klant, lost servicemeldingen op en zorgt voor een vlekkeloze uitvoering van administratieve processen, offerte- en orderverwerking. Daarbij weet je zelfstandig het overzicht te bewaren, de regie te nemen en waar nodig collega's te ondersteunen - ook als je even op jezelf bent aangewezen. Waar jij in uitblinkt Met jouw aanpak enthousiasmeer je mensen en zorg je ervoor dat alles op rolletjes loopt. Begaan zijn met klanten is vanzelfsprekend omdat je hen een "zorgeloze omgeving wil bieden". Wat je meeneemt: - Je afgeronde MBO (niveau 4) opleiding - Je klantvriendelijkheid - Je passie voor klanten en collega's - Een zelfstandige, proactieve en initiatief nemende werkstijl - Zelfverzekerd...