About this role
Zoetermeer, Zuid-Holland Medewerker Backoffice Cliëntenbureau Jeugd en Gezinshulp Functie omschrijving Functie Medewerker cliëntenbureau Als medewerker cliëntenbureau verzorg je de administratieve ondersteuning rondom jeugdhulp en speel je een sleutelrol in de schakeling tussen uitvoering en backoffice. Je werkt in een dynamische, veranderende omgeving en draagt bij aan het ontzorgen van professionals in de Lokale Teams. Taken en verantwoordelijkheden - Verwerken van beschikkingen, berichtenverkeer, informatieverstrekking en dossierbeheer binnen jeugdhulpprocessen. - Afhandelen van zorg- en hulpvragen en efficiënt verwerken van aanvragen voor de Jeugdwet. - Verwerken en controleren van aanmeldingen en cliëntgegevens in Suite4SocialeRegie. - Ondersteunen en ontzorgen van professionals bij administratieve processen en systemen. - Uitvoeren van het administratieprotocol: controle, toekenning en afwijzing; berichtenverkeer met zorgaanbieders. - Oplossen van knelpunten in de administratieve keten door digitalisering, in samenwerking met interne of externe partners. - Verstrekken van administratieve informatie aan collega's binnen de Lokale Teams en team Veiligheid & Advies. - Ondersteunen bij de implementatie van nieuwe werkwijzen binnen het cliëntenbureau en de Lokale Teams. - Bewaken van kwaliteit, rechtmatigheid en tijdigheid van administratieve processen. Samenwerking Je werkt nauw samen met collega's binnen de backoffice van de Lokale Teams, team Veiligheid & Advies en andere collega's binnen het cliëntenbureau om de kwaliteit en continuïteit van de jeugdhulp te waarborgen. Gewenste eigenschappen - Je krijgt energie van werken in een dynamische en veranderende omgeving. - Enthousiast en verbindend; gericht op samenwerking en ontzorgen van professionals. - Klantgericht handelen zonder de wet- en regelgeving uit het oog te verliezen. Functie eisen (1) en -wensen (•) Eisen: - Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, s...