About this role
Professional Partners - Nieuwe baan? Solliciteer en we kijken samen wat goed bij je past. Medewerkers burgerzaken Noord-Brabant HBO 2.500 - 3.600 32 uur Overig Sociaal Domein Reageren tot 17 augustus Ervaren medewerker burgerzaken gezocht voor baliewerkzaamheden en klantcontact bij aanvragen van reisdocumenten en rijbewijzen. Over de functie Als medewerker burgerzaken ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels BRP aan de balie. Je signaleert identiteitsfraude, beantwoordt klantvragen aan de balie, telefonisch en schriftelijk, en verwijst indien nodig door. Je werkt nauwkeurig volgens wet- en regelgeving en weet met verschillende klanttypen om te gaan. Wat je gaat doen - Afhandelen van aanvragen reisdocumenten, rijbewijzen en uittreksels BRP aan de balie - Signaleren van identiteitsfraude - Beantwoorden van klantvragen aan de balie, telefonisch en schriftelijk - Oplossen van klantvragen of doorverwijzen - Werken volgens wetgeving, regels en procedures - Omgaan met inwoners met ongewenst gedrag Functie-eisen - MBO diploma aangevuld met opleiding Basiskennis Burgerzaken - Minimaal 1 jaar ervaring als medewerker burgerzaken bij de balie voor aanvragen identiteitsdocumenten/rijbewijzen - Kennis en ervaring met Centric Portal Burgerzaken en JCC - Dienstverlenende vaardigheden - Samenwerkingsvaardigheden - Communicatievaardigheden - Oplossingsgerichtheid Opdrachtgever De opdrachtgever is een organisatie die diensten verleent op het gebied van burgerzaken en personeelsvoorziening. Zij zoeken een ervaren medewerker burgerzaken voor het afhandelen van aanvragen en klantcontact aan de balie, met aandacht voor correcte en efficiënte dienstverlening aan inwoners. Dit bieden wij jou Professional Partners is erop ingericht om echte aandacht te hebben voor mensen, want dat is uiteindelijk waar het om gaat. Daarnaast onze belangrijkste arbeidsvoorwa...