About this role
- Werken bij YoungCapital - - Jouw profiel Parttime Klantenservicemedewerker in Heerlen Word parttime Klantenservicemedewerker in Heerlen. Help miljoenen mensen met hun pensioen en verdien een uitstekend salaris van € 18,85 bruto per uur. Wat ga je doen? Ben jij een kei in luisteren en help je graag mensen met belangrijke vragen? Dan is deze vacature als Klantenservicemedewerker parttime in Heerlen echt iets voor jou! Jij bent het eerste en belangrijkste aanspreekpunt voor miljoenen mensen die vragen hebben over hun pensioen. Geen dag is hetzelfde en jij zorgt ervoor dat iedereen met een goed gevoel de telefoon ophangt of de chat afsluit. In deze rol bij APG draag jij direct bij aan de financiële toekomst van heel veel Nederlanders. De sfeer op de afdeling is collegiaal en iedereen helpt elkaar. Je werkt hard met je team, maar er is ook zeker ruimte voor een praatje en gezelligheid. Je bent een onmisbare schakel in een groot en belangrijk geheel. Jouw werk als Klantenservicemedewerker Je beantwoordt pensioenvragen via telefoon, e-mail en chat en analyseert deze vragen om de juiste informatie in de systemen te vinden. Je geeft een glasheldere uitleg en denkt mee in oplossingen, bijvoorbeeld over scheidingen of uitkeringen. Je bent iemand die oprecht luistert, in mogelijkheden denkt en energie haalt uit het bezorgen van een glimlach bij elke deelnemer. Je start op maandag 9 november met een betaalde fulltime training van vier weken om helemaal klaargestoomd te worden voor de job. Daarna ben je beschikbaar voor minimaal 24 uur per week . Belangrijk om te weten is dat je op sollicitatiegesprek gaat bij APG op donderdag 24 september en dat het de eerste drie maanden na de start niet mogelijk is om vakantie op te nemen . Bij de start van je nieuwe baan worden er een aantal screenings uitgevoerd, zoals een VOG. Ook bij een parttime dienstverband is de initiële training van vier weken volledig fulltime. Wat wij bieden - Een sala...